Analyse der Kommentare zur Voltd.de auf Trustpilot

Die Voltd hat einen TrustScore von 2,6 basierend auf 250 Bewertungen. Die Verteilung der Bewertungen ist wie folgt:

5 Sterne: 39 %
4 Sterne: 9 %
3 Sterne: 8 %
2 Sterne: 6 %
1 Stern: 38 %

Positive Kommentare

Richard Hausinger: Sehr guter Service, kompetente Beratung und fachgerechte Installation. Wenig Wartezeit.
KaiMar: Positiver Kommentar über den deutschen Kundenservice.
Hans Jürgen Otte: Zufrieden mit dem Voltd Flach Set für die Garage, besonders überzeugt von der Montage ohne Bohren.
Danilo Isaak: Obwohl die Ware nicht geliefert werden konnte, wurde das Geld zurückerstattet. Positives Feedback über die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negative Kommentare

Reinhold E: Unvollständige Lieferung, lange Wartezeit für die Restlieferung, fehlende Anleitung für Bitumendach und unpassende Halterungsschienen. Schlechter Kundensupport.
Wartender Kunde: Solarpanele wurden nicht wie angegeben geliefert. Schlechter Support und keine klare Antwort bezüglich der Lieferzeit.
kuechlca kuechlca: Wartezeit von 18 Wochen auf bezahlte Solarmodule, kaum Reaktion auf E-Mails und Anrufe.
Sebastian Schuldt: Wartezeit von 4 Monaten ohne Lieferung. Unzufrieden mit der Kommunikation und dem Support.
Barbara Käufer-Brede: Musste Käuferschutzverfahren einleiten, um ihr Geld zurückzubekommen. Keine Reaktion von Voltd.
Klaus: Wartezeit von 6 Monaten auf einen bereits bezahlten Speicher. Unzufrieden mit dem Support.
Jörg: Wartezeit von über 3 Monaten auf einen Stromspeicher, keine Lieferung und schlechter Support.
CF Speedo: Wartezeit von über 2 Monaten auf PV-Module, keine Kommunikation.
Ben: Wartezeit von über 3 Monaten ohne Lieferung und keine Rückerstattung.
Patrick B.: Kritisiert die Geschäftspraktiken von Voltd, vermutet absichtliche Verzögerungen und unzureichende Lieferungen.
Stefanie Bahr: Wartezeit von Monaten ohne Lieferung und keine Reaktion vom Support.
Kunde: Keine Rücküberweisung nach Stornierung der Bestellung, trotz Zusicherungen per E-Mail und Telefon.
Thomas Ulrich: Wartezeit seit August 2023 ohne Lieferung und keine Antwort auf Kontaktversuche.
ED: Keine Lieferung nach 5 Wochen und keine Rücküberweisung nach Stornierung.
J.K.: Wartezeit seit August 2023 ohne Lieferung, kritisiert die Geschäftspraktiken als Betrug.
Dieter Jäger: Wartezeit seit September 2023 auf Speicher, keine Rückerstattung und schlechte Kommunikation.

Antworten von Voltd

Voltd hat auf mehrere negative Bewertungen geantwortet, indem sie um Bestellnummern und E-Mails baten, um die Anliegen zu klären. Sie entschuldigen sich für die Verzögerungen und versichern, die Probleme lösen zu wollen. Allerdings scheint es, dass viele Kunden trotz dieser Antworten weiterhin unzufrieden sind.
Fazit

Die Bewertungen zur Voltd sind stark polarisiert. Während einige Kunden mit dem Service und den Produkten zufrieden sind, gibt es eine erhebliche Anzahl von Kunden, die von langen Wartezeiten, schlechter Kommunikation und fehlenden Lieferungen berichten. Die Diskrepanz in den Bewertungen deutet auf inkonsistente Servicequalität und möglicherweise systemische Probleme im Unternehmen hin, die potenzielle Kunden beachten sollten.