Analyse der Kundenkommentare zu Otovo Deutschland auf Trustpilot

Otovo Deutschland hat einen TrustScore von 4,2 basierend auf 90 Bewertungen. Die Verteilung der Bewertungen zeigt eine überwiegend positive Kundenresonanz:

5 Sterne: 75 %
4 Sterne: 10 %
3 Sterne: 2 %
2 Sterne: 4 %
1 Stern: 9 %

Positive Kommentare

Dusan Subotic: Sehr gute und ausführliche Beratung, allerdings kam der Kontakt etwas spät zustande.
Gunnar Schütz: Sehr gute Beratung, jedoch fehlte ein Vor-Ort-Besuch.
W. Dörner: Gute, individuelle Beratung per Mail und Telefon. Obwohl keine Solaranlage gekauft wurde, wird die Beratung als positiv hervorgehoben.
Jens Weber: Sympathische und kompetente Beratung, sehr empfehlenswert.
Stephan H.: Freundliche und professionelle Beratung durch Herrn Han Eyol, obwohl ein anderer Anbieter gewählt wurde.
Barbara Küpfer: Gute und auf die Bedürfnisse zugeschnittene Beratung.
Norman Hahn: Sehr engagierte und zuverlässige Beratung durch Herrn Cengiz Han Eyol. Positives Verkaufsgespräch ohne Druck.
Fritzz Schuler: Extrem kompetente Beratung durch Herrn Schleifer, der das Interesse des Kunden an erster Stelle stellt.
Schub Tini: Aufschlussreiche und freundliche Beratungsgespräche ohne Druck.
Erik Schermann: Professionelle Beratung durch Herrn Schleifer, schnelle Bearbeitung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Ernst-Peter: Super Beratung, angemessene Preise und individuelle Lösungen.

Negative Kommentare

Volker Sievers: Verzögerte Anmeldung beim Netzbetreiber, da Otovo den Abschluss der Installation nicht gemeldet hat.
Lukas Chong: Nach der Installation und Bezahlung der Rechnung keine Unterstützung vom Otovo-Team bei Problemen.
Hubert Walke: Otovo konnte keine Installation auf einem Schieferdach anbieten, was als mangelnder Fortschritt empfunden wird.
Steffen Voll: Vertrag wurde storniert, weil er die zusätzlichen Kosten für Spezialgerüste und Hebebühnen nicht tragen wollte.
Christoph: Nach dem Ausdruck des Interesses folgten zahlreiche unerwünschte Telefonate und E-Mails, was als Belästigung empfunden wurde.
G.P.: Probleme mit dem Installateur Evionyx, beschädigte Installation, Müll hinterlassen und mangelnde Kommunikation zur Mängelbeseitigung.
Sven S.: Guter Verkaufsprozess, aber keine Anmeldung der Anlage beim Netzbetreiber und keine Lösung in Sicht.

Otovo’s Antworten

Otovo Deutschland antwortet auf negative Bewertungen und bittet die Kunden, ihre Anliegen per E-Mail zu klären. Sie entschuldigen sich für Unannehmlichkeiten und versichern, dass sie an einer Lösung arbeiten.
Fazit

Die Bewertungen zu Otovo Deutschland sind überwiegend positiv, mit 85 % der Bewertungen im Bereich von 4 und 5 Sternen. Kunden loben vor allem die kompetente und freundliche Beratung, auch wenn in einigen Fällen der persönliche Kontakt oder die Nachbetreuung fehlt. Negative Kommentare betreffen hauptsächlich Probleme nach der Installation, wie fehlende Unterstützung, Verzögerungen und Kommunikationsprobleme mit Installateuren. Otovo scheint bemüht, auf diese Kritikpunkte zu reagieren und Lösungen anzubieten.