Nur jede vierte Verbraucherin bzw. Verbraucher bekommt nach Beratungsgesprächen im Geldanlage- und Versicherungssektor eine Beratungsdokumentation. Das besagt eine Studie, die das Bundesministerium für Verbraucherschutz jetzt aktuelle auf seinen Internetseiten veröffentlicht hat. In der Studie wird deutlich aufgezeigt, dass es bei der Dokumentation bei der Beratung von Kunden bei Banken, Versicherungen usw. einen erheblichen Nachholbedarf gibt.
http://www.bmjv.de/SharedDocs/Downloads/DE/pdfs/20140625_Beratungsprotokolle_Studie.pdf?__blob=publicationFile
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