Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland schreitet nur langsam voran. Nach aktuellen Informationen des Verbraucherportals Verivox sind lediglich 81 der insgesamt 581 im Onlinezugangsgesetz aufgeführten Behördendienstleistungen vollständig online nutzbar. Diese Daten wurden Mitte Dezember ausgewertet und offenbaren, dass der digitale Fortschritt in der öffentlichen Verwaltung hinter den Erwartungen zurückbleibt.

Zusätzlich sind 96 der behördlichen Dienstleistungen zumindest teilweise online verfügbar. Jedoch sind mehr als zwei Drittel der Dienstleistungen, nämlich 404, noch nicht digitalisiert. Diese Situation zeigt, dass trotz der zunehmenden Bedeutung der Digitalisierung für den modernen Bürgerservice und effiziente Verwaltungsprozesse, Deutschland in diesem Bereich noch erheblichen Nachholbedarf hat. Die vollständige Digitalisierung von Behördendienstleistungen würde nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch den Zugang und die Nutzung für Bürgerinnen und Bürger erheblich erleichtern.