Außen Hui aber Innen Pfui

Außen Hui aber Innen Pfui, damit könnte man die Firma Kurz umreißen. Den beschriebenen schlechten Erfahrungen kann ich nur zustimmen. Uns wurde der Anschluss im August 2022 von dem Vertriebler zugesagt. Ich bin mir nicht ganz sicher ob ich hier den Namen ohne weiters nennen darf.

Auf jeden Fall ist er Im Juli 2022 nochmal zu uns gekommen und hat uns darüber informiert, dass der Speicher der Firma VARTA momentan nicht lieferbar sei, aber wenn ich nochmal ca. 6500,-€ drauf zahle würde, dann würde ich einen noch besseren Speicher (Ampere Storage) bekommen und vor allem sofort.

Einer Montage noch im August 2022 stehe dann nichts mehr im Wege, alle Teile sind vorrätig. Das waren seine Worte. Da sind wir dann schön darauf eingestiegen. Bis hierhin wurde alles in Hochglanzdesign von der Firma EKD vorgetragen. Ab dem Zeitpunkt, wo wir unterschrieben hatten, war alles nur noch besch…. . Ende Oktober 2022 wurde die Anlage auf dem Dach montiert, mehr schlecht als recht.

Hier ein Beispiel: Es kam ein Subunternehmer aus Slowenien, kaum einer konnte richtig deutsch sprechen. Den professionellen Arbeitsschutz, den ich mit ca. 850,-€ bezahlen sollte brauchten die gar nicht, weil die gar keinen genutzt haben!!! Die standen dann mal einfach bei mir in der Dachrinne, ohne jede Absicherung.

Eine Verständigung war äußerst schwierig. Die Nasen der Dachziegel wurden teilweise nicht ordnungsgemäß abgeschlagen, wie uns ein Meisterbetrieb vor Ort versichert hat. Den Mangel hatten wir sofort angezeigt, aber nichts passierte, die Handwerker arbeiteten weiter und von EKD keine Reaktion. Man kann nur über eine Hotline mit EKD sprechen.

Auf Emails reagiert EKD meist nicht. Mitarbeiter der Telefonhotline haben aber keine Befugnisse und können überhaupt nicht helfen. Auch der Außendienstler hat auch keine Möglichkeit direkt mit EKD zu sprechen. Auf jeden Fall die Akkus sind im Mai 2023 gekommen. Wohingegen die Switchbox immer noch fehlt. Die Anlage könnte aber auch ohne schon laufen. Tut Sie aber nicht!! Die Anlage ist immer noch nicht angeschlossen und so könnte ich noch einige weitere negative Vorfälle berichten.

Auf die Schreiben meiner Anwältin gibt es bislang auch keine Antworten. Ich werde der Empfehlung folgen und mich auch an den WDR wenden. Vielleicht könnte man ja eine Sammelklage anstreben.

Datum der Erfahrung: 19. Mai 2023

Zitat Ende

Meine Herren, kann sich ihr Unternehmen solche Kommentare wirklich noch leisten? Seien sie mal ehrlich, meine Herren, versauen solche Kommentare dem Vertrieb nicht die Umsatzmöglichkeiten?

Diese Frage können nur Sie beantworten, in ihrem Hause. Keine Frage, wir können nicht prüfen, ob das ein echter Kommentar ist, aber der Inhalt spiegelt dann auch die Erfahrungen anderer Kommentatoren wider, auch Kommentatoren auf ihrem eigenen Facebookprofil.

Sie haben sich, bei aller Kritik, ein tolles Unternehmen in kurzer Zeit aufgebaut, mit viel Fleiss und finanziellen Mitteln. Sie sollten wissen, wie schwer das war. Der Markt dreht sich gerade in eine Richtung, die so manchen Fehler der Vergangenheit nicht verzeihen wird, insofern sehe ich Handlungsbedarf bei Ihnen, aber das ist meine persönliche Meinung.