Energiekonzepte Deutschland GmbH – Neue „bitte-tut-was-Kommentare“!

Die RedaktionDienstag, 13.06.20232 Min Lesezeit30

WOKANDAPIX (CC0), Pixabay

Auch das wieder Kundenkommentare, um die man sich dann bitte kümmern sollte Herr Hammer und Herr Sillober. Auf Dauer beschädigen solche Kommentare doch auch die Reputation Ihres Unternehmens, das sicherlich in der Mehrheit möglicherweise einen guten Job macht, also kann es doch nicht so schwer sein, die negativen Kommentare abzuarbeiten.

Yase Ac

1 Rezension

vor 15 StundenNeu

schlechter Service! versprechen werden nicht eingehalten

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David Wucherpfennig

Local Guide8 Rezensionen

vor 17 StundenNeu

Wir sind von der Firma EKD total enttäuscht (VORSICHT)beim Kauf wir haben Anfang des Jahres bei unseren Sachbearbeiter Rolf Liller ein Vertrag abgeschlossen bis da hin ist alles okay die Solarpanelen und Speicher sind relativ fix bei uns angekommen eine slowakische Firma mit sehr viel Fachwissen hat uns die Anlage auf dem Dach angebracht das ist nun vier Monate her seitdem hat sich EKD nie wieder bei uns gemeldet nachdem wir mal wieder da angerufen hatten hat man uns sehr patzig am Telefon mitgeteilt das sie kein Elektriker haben bzw seit geraumer Zeit krank sind und es wurden Wörter wie hey alter kapierst du es nicht verwendet wir waren total sprachlos man darf nicht vergessen das die Anlage 40000€ gekostet hat und man bekommt solche aussagen wir haben jetzt ein Rechtsanwalt eingeschaltet (einschreiben ist unterwegs) und wir Klagen auf Schadenersatz da wir jetzt eine monatliche doppelbelastung haben die natürlich nicht so geplant war uns wurde von unseren Sachbearbeiter Rolf Liller versprochen spätestens 6 Wochen nachdem die Solarpanelen auf dem Dach sind geht die ganze Anlage in betrieb nur aus diesem Grund haben wir uns für die anlage entschieden dem ist natürlich nicht so das traurige ist mein Nachbar hat sich zu der gleichen Zeit für die Firma Enpal entschieden da lief alles reibungslos und die anlage ist seid 2 Monaten in betrieb tja da hab wohl die falsche Firma gewählt also Vorsicht beim kauf

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Tobias Gutjahr

12 Rezensionen5 Fotos

vor 20 StundenNeu

Unser Ansprechpartner ist Tommy Engelhardt.
Die Gespräche mit Ihm waren sehr angenehm und kompetent, er konnte auf alle Fragen antworten die wir ihm gestellt haben.
Allerdings wurden wir mehrfach von EKD belogen.Er versprach uns das wenn wir bis Mitte August 2022 das Angebot unterschreiben, alle Teile + Speicher für uns reserviert werden.
Das war Lüge Nummer 1 da der Speicher nicht mehr Lieferbar war/ist.
Lüge Nummer 2 war das nach der DC Montage es maximal 6 Wochen dauert bis der Speicher geliefert und in Betrieb genommen wird.

Kommunikationstechnisch ist EKD ein Witz, selbst nach mehrmaligen Anfragen werden wir nur vertröstet…

Hier die Timeline:
18.08.2022 – Auftrag erteilt
20.11.2022 – geplante Installation der Module
19.11.2022 – Infoanruf erhalten das die Montagefirma das Handtuch geworfen haben

01.12.2022 – Info für neuen Installationstermin erhalten
22.12.2022 – Fertigstellung der Modulinstallation
(Der Techniker war allein und hat einen sehr sehr guten Job erledigt, selbst kaputte Dachziegel hat er getauscht sowie die Dachunterspannbahn hat er repariert, also 5* an den Monteur)

Anfang Januar – Info das der Speicher nicht mehr Lieferbar ist
7.5.2022 – Wurde der neue Speicher + Wechselrichter geliefert

Seitdem nichts.
Wir haben eine Info erhalten das die Elektrikerfirma alle Termine vom letzten Jahr erst abarbeiten bis wir dran kommen.

Geplant war das die Anlage Anfang 2023 voll Funktionsfähig ist und wir von den aktuellen Stromkosten herunterkommen.
Wie ist es aktuell?
Wir zahlen weiterhin die vollen Stromkosten + die Monatlichen Raten für die PV Anlage, demnach doppelte Kosten die Anfangs nicht mal ansatzweise erwähnt wurden sind, durch etwaige Versprechungen seitens EKD.
Und mit 35000€ nicht gerade eine günstige PV Anlage

Meine Anrufe und Nachrichten werden von meinem Ansprechpartner ignoriert, was natürlich zu einer sehr guten Kundenzufriedenheit führt.

Bald feiert meine PV Anlage Geburtstag ohne das diese überhaupt funktioniert.
Wir sind extrem unzufrieden mit dieser Firma, so haben wir uns die PV Anlage nicht vorgestellt…
Wir werden unseren Anwalt einschalten und schauen was wir machen können, so darf es nicht weiter gehen!

EKD = ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG!