Redaktion: Herr Reime, derzeit kursiert eine E-Mail, die viele Menschen in ihren Postfächern erreichen dürfte. Der Absender behauptet, dass man möglicherweise Anspruch auf die Rückforderung von Geldern habe und fordert dazu auf, ein Formular auf der Website „pay-backltd.de“ auszufüllen. Was halten Sie von dieser E-Mail?

Jens Reime: Diese E-Mail ist ein klassischer Abkassierversuch. Es handelt sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um Spam und möglicherweise sogar um einen Betrugsversuch. Es ist wichtig, dass die Empfänger solche Nachrichten sofort löschen und auf keinen Fall auf die angegebene Website gehen oder persönliche Daten eingeben.

Redaktion: Warum kann man hier von einem Abkassierversuch ausgehen?

Jens Reime: Zunächst einmal ist die E-Mail unpersönlich formuliert und enthält keine genauen Angaben zu einem angeblichen Anspruch oder zu den Umständen der verlorenen Zahlung. Seriöse Unternehmen oder Institutionen würden niemals pauschal behaupten, dass man Geld zurückfordern könne, ohne genaue Informationen zu dem Vorgang zu liefern. Der Verweis auf eine unspezifische Webseite und die Aufforderung, persönliche und sensible Informationen wie Kontaktdaten und Details zu Zahlungen preiszugeben, sind typische Merkmale von Betrugsmaschen.

Redaktion: Was könnten die Hintermänner dieser E-Mail mit den gesammelten Daten machen?

Jens Reime: In der Regel geht es den Betrügern darum, an sensible Informationen zu gelangen, die sie entweder selbst nutzen oder weiterverkaufen können. Das umfasst persönliche Daten wie Namen, Adressen und Kontodetails, die später für Identitätsdiebstahl oder andere kriminelle Aktivitäten genutzt werden könnten. Es könnte auch ein Versuch sein, Geld von den Betroffenen zu erpressen, indem angebliche Gebühren oder Bearbeitungskosten für die „Rückforderung“ erhoben werden, die es nie wirklich geben wird.

Redaktion: Welche rechtlichen Schritte können Betroffene unternehmen, wenn sie bereits auf solche E-Mails reagiert haben?

Jens Reime: Zunächst einmal sollten Betroffene, die ihre Daten bereits eingegeben haben, schnell handeln. Es ist ratsam, ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen zu informieren, um potenzielle Schäden zu verhindern, und eventuell bestehende Zahlungsinformationen wie Passwörter oder PINs zu ändern. Darüber hinaus sollten sie eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Auch die Meldung an Verbraucherzentralen oder Online-Betrugsportale kann helfen, andere Menschen vor diesen Machenschaften zu warnen.

Redaktion: Welche allgemeinen Tipps haben Sie, um sich vor solchen Betrugsversuchen zu schützen?

Jens Reime: Der wichtigste Rat ist, solche E-Mails sofort zu löschen und niemals auf Links oder Anhänge in verdächtigen Nachrichten zu klicken. Seriöse Unternehmen werden nie auf diese Weise nach persönlichen Daten fragen. Man sollte immer kritisch hinterfragen, ob eine solche Nachricht legitim ist, insbesondere wenn man nicht erwartet, dass man Geld zurückerhalten könnte. Auch die genaue Überprüfung der Webadresse ist wichtig – viele Betrugsseiten versuchen, seriös zu wirken, indem sie ähnlich klingende Domains verwenden, aber oft erkennt man schon an kleinen Abweichungen, dass es sich um eine gefälschte Seite handelt.

Redaktion: Gibt es rechtliche Möglichkeiten, gegen die Urheber solcher Spam-E-Mails vorzugehen?

Jens Reime: Leider ist es in vielen Fällen schwierig, die Hintermänner solcher E-Mails ausfindig zu machen, da sie oft aus dem Ausland agieren und gefälschte Identitäten oder schwer verfolgbaren E-Mail-Verkehr nutzen. Dennoch können Betroffene den Spam den zuständigen Behörden melden, und in einigen Fällen ist es auch möglich, zivilrechtliche Schritte einzuleiten, wenn nachweislich ein Schaden entstanden ist. Der Schutz der eigenen Daten ist aber das Wichtigste – und da gilt: Vorsicht ist besser als Nachsicht.

Redaktion: Vielen Dank für das Gespräch, Herr Reime.

Jens Reime: Gern geschehen!