Die Erfahrungen mit Klarsolar reichen von äußerst positiv bis hin zu gravierend negativ, was ein stark gemischtes Bild ergibt. Hier eine Zusammenfassung der Hauptpunkte aus den Kundenkommentaren:
Positive Erfahrungen:
Einige Kunden loben die schnelle und reibungslose Installation sowie die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter und Projektleiter.
In einigen Fällen wurden die Kundenwünsche bezüglich der Komponenten berücksichtigt und umgesetzt, was zu Zufriedenheit führte.
Positive Erwähnungen gab es auch für die gute Beratung und Information über Fördermöglichkeiten.
Negative Erfahrungen:
Häufig wird von mangelhafter Kommunikation und Erreichbarkeit nach der Bezahlung berichtet. Kunden fühlen sich im Stich gelassen, sobald Probleme auftauchen.
Einige Kunden berichten von gravierenden Installationsmängeln, die zu Schäden am Eigentum geführt haben, für die Klarsolar keine Verantwortung übernehmen möchte.
Die Bearbeitung von Reklamationen und die Behebung von Mängeln scheinen unzureichend und langwierig zu sein, was bei einigen Kunden zu erheblichem Frust und zusätzlichen Kosten führte.
Es gibt Berichte über unprofessionelle Montagearbeiten und mangelnde Sicherheitsvorkehrungen bei der Installation.
In mehreren Fällen wurden Termine nicht eingehalten und Kunden mussten lange auf die Ausführung oder Nachbesserung von Arbeiten warten.
Fazit:
Die Erfahrungen mit Klarsolar sind stark divergent. Während einige Kunden mit dem Service und der Installation sehr zufrieden sind, berichten andere von erheblichen Problemen im Bereich der Kundenkommunikation, der Ausführungsqualität und der Nachbetreuung. Für potenzielle Kunden ist es daher ratsam, sich umfassend über den Anbieter zu informieren und möglicherweise Vergleichsangebote einzuholen, um die Risiken einer schlechten Serviceerfahrung zu minimieren.
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