Lässt ekd Solar immer mehr Kommentare bei Trustpilot löschen oder gibt es abgearbeitete Kundenbeschwerden?
Erstaunlich, wenn man sich am heutigen Tage das Bewertungsportal Trustpilot anschaut, denn dort gibt es auf einmal nur noch 167 Bewertungen.
Wie sie diesem Screenshot entnehmen können, gab es schon mal über 180 Bewertungen. Ob das nun daran liegt, dass man Kommentare hat löschen lassen bei Trustpilot oder aber daran, dass die Kunden jetzt vom Beschwerdemanagement nun ordentlich abgearbeitet wurden, das wissen wir nicht.
Trotzdem auffällig ist das schon aus unserer Sicht. Natürlich kann das Unternehmen EKD Solar jeden Kommentar dann löschen lassen, wenn man meint, der stimmt nicht und Trustpilot sich dann darauf einlässt.
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Es fehlt jetzt schonwieder ein Kommentar im Vergleich zu Gestern. Sauladen
Vieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel zu Teuer. Habe meinen Vertrag gekündigt innerhalb der Widerspruchszeit. Gute Entscheidung.
Es ist nicht Fair wie hier über EKD Solar hergezogen wird. Ich bin zufrieden mit meiner PV Anlage, auch wenn es 3 Monate länger gedauert hat, als eigentlich angekündigt von EKD. Jetzt klappt alles, nur ich habe Ärger mit dieser blöden Factoring Gesellschaft der Sparkasse aus Leipzig, denn die alte Rechung ist falsch, das wollen die nicht begreifen.
Genau so verwerflich ist es, dass EKD auf Ihrem Google Auftritt rezensierende anwaltlich einschüchtert. Nachträge wie „[…] Gestern (13.02.) wurde mir anwaltlich wegen der negativen Bewertungen „gedroht“. Aber Fakten sind Fakten.“* sind dort zu finden.
Man will also alle berechtigte Kritik unterbinden und „überfährt“ die Kunden die die Ischgl Reisen und hochmotorisierten Autos bezahlt haben mit Anwaltsschreiben.
Das ganze handeln lässt ein total wackeliges Konzept zum Vorschein kommen. Der Ruf muss mit allen Mitteln Perfekt erscheinen. Die Realität aber soll verschleiert werden damit weiter völlig überteuerte Anlagen verkauft werden können.
Welches seriöse Unternehmen hat so etwas nötig ? Den Einsatz den man in die Bewertungslöschungen hinein steckt würde ich mir mal bei der Problembewältigung der Kunden wünschen.
*Quelle: https://g.co/kgs/aKscaH