Social Media-Kanäle wie Facebook, YouTube und Twitter haben als neue Medien das tägliche Verhalten der Menschen grundlegend verändert.
Über kein anderes Medium lassen sich Informationen und Botschaften so schnell und authentisch verbreiten. Soziale Medien beschleunigen die Kommunikation von Unternehmen und machen sie transparenter, lassen sich Privat aber auch für Unternehmen als Marketinginstrument nutzen.
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