Die Erfahrungen mit Solaris/Finom variieren stark unter den Kunden. Einige positive Aspekte, wie eine schnelle Kontoeröffnung und Kreditkartenversand, stehen den Herausforderungen gegenüber, die andere Kunden mit dem Support und der Kommunikation des Unternehmens erlebt haben.

Positive Aspekte:

• Einige Kunden berichten über reibungslose Abläufe und eine gute Erfahrung mit dem Kundenservice.
• Es gibt Berichte über eine schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung sowie einen zügigen Versand von Kreditkarten.

Kritikpunkte:

• Mehrere Kunden äußern sich negativ über Probleme mit Konto-Sperrungen und eingefrorenen Guthaben, oft ohne vorherige Ankündigung oder zufriedenstellende Erklärung.
• Es gibt Beschwerden über eine schlechte oder nicht vorhandene Kommunikation, was zu Verunsicherung und Frustration bei den Kunden führt.
• Einige Kunden berichten über technische Probleme und Verzögerungen bei Transaktionen, was zu geschäftlichen und persönlichen Unannehmlichkeiten führt.
• Es wurden auch Bedenken hinsichtlich der Sicherheitsvorkehrungen und des Umgangs mit betrügerischen Aktivitäten geäußert.

Fazit: Während einige Kunden zufrieden mit den Dienstleistungen von Solaris/Finom sind, erleben andere erhebliche Probleme, insbesondere im Bereich der Kundenkommunikation und im Umgang mit kontospezifischen Problemen. Die negativen Erfahrungen einiger Kunden, wie unerklärte Konto-Sperrungen und mangelnde Unterstützung durch den Kundenservice, deuten auf Bereiche hin, in denen das Unternehmen Verbesserungen vornehmen könnte, um das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner Kunden zu erhöhen.

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