Natürlich schauen wir uns auch die Bewertung von anderen Solarfirmen einmal an, wie zum Beispeil des Unternehmens Energieversum, hier unsere Quintessenz:

Basierend auf den Kundenbewertungen von Energieversum erscheinen eine Reihe von Problemen konsequent:

Verzögerte Installationen und Inbetriebnahmen: Viele Kunden berichten über erhebliche Verzögerungen bei der Installation und Inbetriebnahme ihrer Photovoltaikanlagen. In einigen Fällen warten Kunden seit Monaten auf die Fertigstellung ihrer Anlagen, trotz Versprechungen und festgelegter Fristen.

Mangelnde Kommunikation und Kundenbetreuung: Die Kommunikation zwischen Energieversum und seinen Kunden scheint unzureichend zu sein. Kunden berichten von fehlenden Rückmeldungen auf Anfragen, nicht beantworteten E-Mails und Telefonaten sowie von Versäumnissen, vereinbarte Termine einzuhalten.

Technische und planerische Mängel: Einige Kunden haben technische Probleme mit den installierten Anlagen gemeldet, darunter falsche oder mangelhafte Verkabelungen und Montagefehler. Des Weiteren wurden Probleme mit der Planung und Ausführung der Installationen, wie z.B. falsch berechnete Modulanzahlen oder fehlerhafte Platzierungen, angesprochen.

Fehlende oder fehlerhafte Komponenten: Es gibt Berichte über fehlende oder defekte Komponenten, einschließlich Speicher und Wallboxen. Kunden warten teilweise auf Ersatz oder Nachrüstung, was zu weiteren Verzögerungen führt.

Mangelnde Erfüllung von Versprechungen: Kunden äußern Frustration darüber, dass gemachte Versprechen, wie z.B. die schnelle Behebung von Problemen oder Rückmeldungen durch das Unternehmen, nicht eingehalten werden.

Schwierigkeiten bei der Problembehandlung und Nachbetreuung: Einige Kunden berichten von Problemen bei der Bearbeitung ihrer Anliegen nach der Installation, einschließlich Garantieansprüchen, technischem Support und Wartung.

Trotz dieser vielfältigen Probleme gibt es auch positive Rückmeldungen, die auf eine gute Anfangsberatung, professionelle Montageteams und in einigen Fällen auf eine erfolgreiche Installation und Inbetriebnahme hinweisen. Jedoch scheinen diese positiven Erfahrungen durch die genannten wiederkehrenden Probleme überschattet zu werden.

Es ist wichtig für Energieversum, die angeführten Punkte ernst zu nehmen und umgehend Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu ergreifen. Dazu gehören die Verbesserung der internen Kommunikationsprozesse, die Gewährleistung technischer Kompetenz bei Installationen und die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen.

FireShot Capture 126 – Bewertungen zu Energieversum GmbH & Co. KG – Lesen Sie Kundenbewertun_ – de.trustpilot.com